MEDIATION
                    MEDIATION

"Chacun a raison de son propre point de vue mais il n'est pas impossible
que tout le monde ait tort" 
Gandhi

Votre objectif

Anticiper la survenue d’un conflit, résoudre une tension relationnelle déjà installée, voire cristallisée pour remettre de la fluidité dans les relations.
Pour qui ?
Toute partie prenante dans une situation de tension, ayant manifesté son accord pour entamer un processus de médiation.
Pour quoi ? 
Renouer le dialogue et trouver ensemble un accord durable et équitable en permettant aux parties de rester maîtres dans la solution à apporter à leur litige ou différend.

Modalités

Cela débute par un rendez-vous exploratoire de 2 heures avec le commanditaire pour comprendre son contexte et les enjeux associés.
Cela continue avec une séance en face à face de 2 heures avec chaque partie prenante du conflit. Elle apporte un éclairage individuel de la situation.
Si ces entretiens débouchent sur un désir explicite d’amélioration de la situation, exprimé par les deux parties, ils sont suivis de deux ou trois séances collectives de 2 heures en mode systémique, espacées de 2 à 4 semaines, permettant de :
  • Clarifier les faits (quoi),
  • Comprendre les besoins non satisfaits (pourquoi),
  • Exprimer les émotions dans un cadre sécurisé (catharsis),
  • Faire émerger des solutions (et si... ?),
  • Parvenir à un accord et définir un plan d’action pour renouer un dialogue fructueux.
Intéressé ? Nous contacter
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